(资料图)

8月20日，国网甘肃省电力公司围绕压缩办电流程、提升供电服务质效、降低客户用电成本三个方面出台服务民营企业发展十项举措，即办电资料再精简、办电流程再优化、办电效率再提升、供电更均等、供电能力更强、供电服务更优、供电环节更透明、办电成本再压降、用电成本更经济、用电方式更节能，大力营造有利于企业创新创业创造的良好发展环境，提升企业电力获得感，助力实体经济高质量发展。

在压缩办电流程方面，国网甘肃电力精简办电资料，针对民营企业办电实行“一证受理”、容缺受理，提供预约上门服务。客户办理增容、减容业务时，原有资料或资质证件尚在有效期内的继续沿用，无需再次提供。该公司优化办电流程，压减客户办电环节，取消高压民营企业（非重要客户）办电过程中的设计审查和中间检查环节，将高压办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、竣工检验、装表接电”4个，实行“一企一团队”“一项目一专班”服务模式，主动响应客户用电需求；将低压民营企业报装、办电环节压减为“受理签约、施工接电”2个。该公司推行供电业务“一件事一次办”，推进“双网格共建与融合”“供电+社区”“供电+村委会”融合，以“领导包抓督办、项目长总负责”服务体系推动省市县重大项目按期投运，服务民营企业项目落地投产。

国网甘肃电力全力提升供电服务质效，为乡村电商、仓储保鲜、冷链物流等产业企业提供“一站式”办电服务，推动城乡供电服务均等化、同质化。该公司结合政府产业发展规划，精准开展电网规划建设，全面提升供电服务能力。该公司打造全能型客户经理队伍，与民营企业共同开展“走进电力、走进企业、走进车间”交流活动，了解民营企业用电需求，及时响应客户诉求。该公司通过线上线下多渠道公开服务流程、承诺办电时限、低压容量接入标准，以及客户受电工程的设计、施工、供货单位等信息，提供电网接入能力和开放容量查询服务，充分保障民营企业办电知情权、选择权。

围绕降低客户用电成本，国网甘肃电力加大业扩配套电网工程投资力度，对160千瓦及以下小微民营企业低压接入全面提供“三零”服务；对大中型民营企业提供“三省”服务，对接入受限项目实行先接入后改造。该公司主动推介“电e金融”产品，帮助企业降低融资成本，指导合理确定用电容量、优化用电习惯、科学启停设备，帮助客户精准控制用电成本；持续推进“供电+能效服务”，主动跟踪客户用能情况，借助能效账单、综合能效诊断报告等服务产品协助民营企业开展能效分析诊断，提供节能咨询服务，为100户重点民营企业客户、1300户公共机构提供现场能效诊断服务，提高客户用能效率。